厂内各个负责人在讨论林小姐这一特案后,都异口同声地说:“不能瞧不起人喔!”又说:“领导者的责任就在发现每个员工的特长!”
此例或与本文主题不太相符。但领导者如果因轻视部属,而立下断语认定他无用,问题就大了。用种种方法发掘部属的长处,这才是你最重要的任务。
多多注意别人的长处,其短处就会愈来愈看不见了。
指责下属的六个技巧
把握适当时机
岁末时拿中秋节的礼品送人一定会被耻笑,同样地,一件过犯如果失去了指责的适当时机则效果减半,或甚至收到反效果。
马主管在公司里以责备部下出名,成员给他取了“啰嗦主管”的绰号,因为马主管一直不懂得把握适当的时机。
早上,丁先生做错了一件事,马主管正想去纠正他,刚好电话来了,一谈就把丁先生的事忘了。中午在饭厅遇到了丁先生,想起上午那件事,马上像打雷似的加以斥责:“丁先生,你办什么事嘛!认真一点好不好!”丁先生马上很不高兴地回他:“主管先生!拜托好不好。吃饭时间不要大呼小叫,影响食欲。”然后推开门就走了。