（2）培养得力亲信。詹姆斯·柯林斯（管理学者）：“千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。”对一个公司来说，不仅要在现实的商业世界中取得胜利，还要培养得力的亲信，让他们为延续公司的百年基业贡献力量。
（3）建立有效的培训制度。举凡百年企业，都有一套著名的培训机制，而且投入都很大。有人算过一笔账：公司投入的产出比在若干年后是1：100。比如，麦当劳的经营理念和管理方式能够超越时间和空间的界限，要归功于汉堡包大学等一系列培训机构的设置。
（4）制度到不了的地方要靠人才。当经济管理模式出现漏洞，唯一的办法就是依靠人的素质去弥补缺陷。而不可否认的是，日本人的国民素质将“东亚模式”发挥到了极致，这是其他国家想学也学不了的。
本章展现了17家百年老店的长赢基因。
第九章 文化基因——宗教式的组织文化让 企业以不变应万变
有个古老的传言：“灵魂离开躯体，人就会结束生命。”企业也有生命，那么企业的灵魂又是什么呢？答案是，企业文化。
卡洛斯·戈恩（日产汽车总裁）：“文化是一种长期的推动力，而产品是要满足当前的需要，如果你有很好的产品，但是文化不好的话，你就会垮掉，你只能取得短期的成功，但在长期的发展上会遇到障碍，所以你要确保有很好的文化能偶随时适应外界的变化，这是你长期的动力。”