比如,客户中的职员或亲属有人要婚娶,或是客户的交易状况与金融动态等等。上司若能从部属处得知详细情况,就可以掌握先机,展开相关行动,这样至少不会输给同业的竞争对手。
一个能经常取得灵通信息的部属,无异于上司的左右手一般的重要。因此,做部属的一旦得到有价值的新消息,不论事态大小,都要尽快地向上司传达,而上司对这种部属当然印象也特别深刻。
迅速传达信息,也是一招颇具威力的奉承法。说夸张一点,这就是部属对上司的一种“献身”行为。部属的献身主义对上司是再好不过的,它至少会让上司沉醉在身为上司的优越感中。
重大的信息要传达给上司时,要显现敬畏严肃的态度,不可太轻狎。根据某资料的分析,有80%的上司希望部属敬畏他,而不希望与部属太亲近。相反地,有80%的部属希望上司是容易亲近的类型。
有一点要特别强调,在情况许可的范围下,有时不妨故意掺杂一些负面的“坏消息”。因为,如果每次都是提供正面的“好消息”,久而久之,反会使上司的判断力变得迟钝。所以,一个真正懂得奉承上司的人,是不会只提供“正面”或“有益”的消息的。日本东海银行总经理加藤氏在其上任时,就明白地表示宁可部属对他提供一些“负面的消息”。